Con el fin de proteger la reputación de los clientes de Savicom y para garantizar la máxima entrega de los mensajes a los destinatarios de las listas, Savicom aplica el PAU ( Políticas Aceptables de Uso ). Estas políticas tiene como objetivo impedir el abuso de los servidores de Savicom Inc. , Proteger a los destinatarios de correo el envío de SPAM por parte de quienes abren cuenta con Savicom Mail. Esta política tiene el fin último de asegurar la máxima cantidad de envíos de mensajes efectivos, proteger el ISP de Savicom y mantener una excelente relación con los proveedores de correo electrónico.
SECCIÓN I.
Complimiento de las Políticas de los ISP con relación al manejo de los Emails:
Dado que la efectividad en el envío de los mensajes por parte de Savicom Mail está directamente relacionada con el cumplimiento de las políticas de los ISP, todos nuestros clientes deben aceptar dichas políticas y por lo tanto es un requerimiento de nuestro PAU.
Los Clientes de Savicom Mail deben cumplir con todas las normas y políticas establecidas por los proveedores de servicios de Internet (ISP ) con relación al envío de correo masivo. Como responsable proveedor de servicios de correo electrónico, Savicom Mail toma en cuenta todos los requisitos y hace una retroalimentación a los proveedores de servicios de Internet ( ISP ) . denunciando y vigilando los niveles de uso para hacer cumplir las normas específicas de cada ISP, es así que el exceso de denuncias u otros comentarios negativos de los destinatarios de correo, afectarán el servicio de Savicom Mail, los dominios de los clientes que envía SPAM serán reportados en las listas negras de organizaciones tales como Spamhaus. Todo esto para ejercer mejores prácticas y directrices contempladas en nuestra PAU.
SECCIÓN II.
Requerimientos de Inscripción a los Newsletters ( opt-in requirenmets )
- No "Permiso para Intercambiar": A los remitentes no se les permite pasar de un permiso de opt-in de una lista a otra.
- No Adquisición de Bases de datos a terceros: Savicom no permite a los remitentes la compra de direcciones de correo electrónico de las bases de datos.
SECCIÓN III.
Los requerimientos de los emails No Comerciales
Mensajes no comerciales: Tal como se definen en la CAN-SPAM Act de 2003, puede permitirse mensajes no comerciales siempre que el remitente puede demostrar razonablemente que los destinatarios son clientes, y han proporcionado su dirección de correo electrónico en el proceso de compra de productos o servicios. Todos los mensajes transaccionales se supervisarán de cerca con el fin de ver la cantidad de respuestas negativas..
SECCIÓN IV.
El contenido de los mensajes
| A. |
Instrucciones para cancelar su suscripción: |
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En todos los mensajes debe incluir visible y en funcionamiento y con las instrucciones de uso el link para des-inscribirse de la lista de correo. |
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| B. |
Asunto del correo: |
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Todos los mensajes deben incluir una línea de asunto de interés, que referencie el contenido del mensaje. Esta línea no debe tener textos falsos, ni engañosos acerca del contenido en ningún modo. |
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| C: |
Es ilegal el contenido abusivo y ofensivo: |
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Es ilegal el envío de contenido que incluya y se limite a: la pornografía, obscenidad, desnudez, el racismo, el odio, violaciones de la vida privada, la piratería, los virus, el acoso, contenido malicioso o amenazador. |
SECCIÓN V.
Suspensión del envío a direcciones devueltas.
Los propietarios de la lista no podrán enviar a destinatario de direcciones que hayan sido previamente suspendidas, o que hayan sido previamente eliminadas, como consecuencia de correo devuelto ( "rebotados"), sin necesidad de realizar un nuevo documentados solicitando la suscripción de los receptores.
SECCIÓN VI.
Eludir los límites de licencia
Savicom Mail prohíbe a sus clientes utilizar múltiples archivos para eludir la capacidad máxima de la licencia adquirida. Por ejemplo, si usted tiene una base de datos de 100.000 emails y piensa realizar una campaña de marketing, Savicom Mail considera ilegal que el propietario de la lista adquiera el servicio de una lista con una capacidad máxima de 10.000 destinarios y simplemente exportar 10.000 , enviar el mensaje, eliminar los 10.000, luego subir otros 10.000 y asi sucesivamente. La razón fundamental es que Savicom Mail no tendrá forma de procesar correctamente las bases de datos ( quienes se quieran eliminar, etc..) y por lo tanto nuestro cliente no tendrá reportes efectivos de sus campañas,
Para ver las políticas el el sitios web SAVICOM Inc. ( www.savicom.net ), por favor haga clic en este link: http://www.savicom.net/policies/aup.html |